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          【工行溫度】急客戶之所急,及時尋找失主歸還失物獲好評
          2020-04-28 17:23 來源: 畢節試驗區網 作者:徐旭
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          畢節試驗區網 4月23日,工行畢節金沙支行營業室內客戶李先生連聲道謝著,對該行員工拾金不昧,積極尋找失主、細心周到的暖心服務表示感激。

          當日,客戶李先生來到工行畢節金沙支行營業室辦理業務,離開網點時不慎將錢包遺落在廳堂等候沙發上。該行安保人員在廳堂巡邏發現后,第一時間交給網點大堂值班經理,值班經理便立即在大廳內尋找客戶,在確認客戶已離開后,在監控下進行物品清點。通過清點,錢包內有現金4000元及各類證件等重要物品。

          該行秉承“急客戶之所急”的原則,及時通過客戶錢包內的身份證在后臺系統查詢到了客戶聯系方式,并第一時間與客戶取得了聯系,待客戶返回并確認無誤后將失物歸還。

          圖片1

          當日下午,客戶李先生拿到錢包后,緊緊地握著安保人員的手致謝,對工行畢節金沙支行員工為客戶著想、快速處理以及認真負責的服務態度表示稱贊。(徐旭)

          責任編輯: 羅星星
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